Jornadas digitais
Azul Seguros: Paperless, Redução de Custos e Satisfação do Cliente
Como as Jornadas Digitais geraram ROI de 55% para a seguradora. Para melhorar a experiência do cliente, a Azul Seguros precisou aprimorar sua Jornada de Transformação Digital. A partir de mecanismos de pesquisa sobre a satisfação do consumidor, é possível visualizar taxas de aprovação ou rejeição, principalmente na comunicação entre eles.
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