JOURNEY TALKS #7

Como construir jornadas e implementar indicadores para dar voz ao cliente

Quarta-feira, 31 de março de 2021 | 17h - 18h30
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O que você vai
aprender?

Na sétima edição do Journey Talks você ouvirá casos práticos e insights de líderes e referências do mercado que estão revolucionando a indústria de atendimento!
Como monitorar o percurso dos clientes na jornada
Como monitorar os indicadores de satisfação dos clientes
Como mapear e construir jornadas de comunicação

Com quem você vai aprender?

Confira os convidados que formarão o painel do Journey Talks #7
Luiz Fernando
Mota
Gerente de Jornadas do Cliente no Banco Next
Thomas
Mansur
Head de Marketing
na D1
Ana Caroline Bertoncin
Coordenadora de Experiência do Cliente na Ri Happy
Alex
Pereira
Coordenador de Comunicação na SoluCx

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