DESAFIO
Uma grande seguradora brasileira buscava reduzir custos de suas comunicações e melhorar sua taxa de entregabilidade.
SOLUÇÃO
Com a D1, essa seguradora digitalizou seus Welcome-kits e a geração e envio de boletos. Além disso, ativou vários canais digitais que não utilizava antes e começou a personalizar comunicações que antes eram impessoais, melhorando a experiência de seus clientes.
RESULTADO
A Black Friday foi um sucesso!Durante o período, essa grande varejista realizou 3 bilhões de vendas puxadas pelo E-commerce.
Milhares de clientes foram engajados por diferentes canais, perguntas foram respondidas, cadastros foram alterados e status de pedido foram informados das tão esperadas compras de Black Friday sem atrasos.
600 milhões
De economia em custos operacionais somente com a equipe interna.
Múltiplos canais digitais ativados
Melhoria na satisfação do cliente
Melhora na entregabilidade e redução de inadimplência.
Explique abaixo quais são suas necessidades e descubra como construir as melhores jornadas digitais para seus clientes!
