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Publicado por

Fernando Wosniak Steler

Founder & CEO at D1

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D1: a única solução CCM 100% cloud da indústria

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4 min

De acordo com um estudo feito pela Madison Advisors, empresa americana de pesquisa e consultoria independente, especializada em oferecer orientações de mercado sobre processamento de documentos transacionais e fornecedores de tecnologia, em  2017, a D1 era o único CCM 100% Cloud do mundo. 

O que isso significa? Significa que 100% dos clientes D1 já rodavam totalmente em nuvem e os documentos gerados eram registrados em Blockchain. Além de não ter que assumir riscos e custos de implementação, por serem softwares totalmente em nuvem, seus custos são menores e os preços desses sistemas costumam ser melhores.

Fernando Steler, Fundador e CEO da D1 destacou: 

“Estamos entusiasmados com a inclusão da D1 na 6ª edição do Estudo de Mercado de Soluções de CCM da Madison Advisors. Não só por termos apenas cinco anos de existência, como também por sermos a primeira empresa brasileira a constar desse importante estudo de mercado. 

É a confirmação de que estamos na liderança do mercado de CCM brasileiro atendendo às maiores instituições financeiras, seguradoras e varejistas com qualidade mundial e tecnologia estado da arte. 

Algumas empresas preferem apenas olhar para o Quadrante Mágico do Gartner, que infelizmente dificulta a entrada de startups inovadoras. No entanto, o mercado mudou e as grandes empresas estão olhando de uma maneira diferente para as startups, uma vez que são elas que inovam e trazem uma forma disruptiva de como os negócios serão feitos”

Clique aqui para ler o estudo completo da Madison Advisors.


O que é um CCM?

Um CCM (Customer Communications Manager) é um software que, como o nome diz, ajuda empresas a gerenciarem suas comunicações com seus clientes. 

Até alguns anos atrás, essas comunicações eram totalmente analógicas e os CCMs, focavam na composição de documentos transacionais, além de serem softwares on-premise. Isso significava que as empresas tinham enormes gastos com gráficas, materiais impressos, distribuição e também com o funcionamento do sistema. Para a época, isso funcionava bem e era a única opção que existia.

Hoje em dia, essa situação mudou drasticamente, já que as as comunicações das empresas passaram a ser principalmente, digitais. Ainda existem negócios que insistem em se manter no analógico, mas o potencial de entregabilidade, engajamento e redução de custos que o digital trouxe fará com que, daqui a pouco tempo, todas as empresas praticamente abandonem o envio de comunicações físicas.

Outro fator de grande importância é que o modelo de negócio SaaS (Software as a Service) ou software como serviço em português, está cada vez mais popular e mais forte. Com ele, uma empresa não assume mais os riscos de implementação de um novo sistema e paga mensalmente pelo uso da plataforma que necessita.


Como começar essa transformação digital?

A D1 pode ajudar sua empresa na transformação digital de suas comunicações, aumentando o engajamento de seus clientes, reduzindo custos operacionais e melhorando a experiência dos clientes.

Nossa plataforma permite que você acabe com os desafios associados ao gerenciamento das comunicações com clientes, acompanhando as mudanças tecnológicas e a demanda do consumidor por uma experiência digital omnichannel e segura para documentos transacionais.

Converse com um de nossos especialistas para entender melhor como sua empresa pode utilizar a plataforma D1.


Escrito por

Fernando Wosniak Steler

Founder & CEO at D1

Fernando Steler, fundador e CEO da D1, empresa que viabiliza o processo de transformação digital para a construção de melhores jornadas de engajamento no envio de comunicações omnichannel entre corporações e suas bases de clientes. A plataforma funciona como um agregador de mensagens e um orquestrador de comunicações que não apenas otimiza custos, mas também aprimora a experiência do cliente final no processo.

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